競爭對手分析是一個系統性地對競爭對手進行思考和分析的工具,這一分析的主要目的在于估計競爭對手對本公司的競爭性行動可能采取的戰略和反應,從而有效地制定客戶自己的戰略方向及戰略措施。
在進行競爭對手分析時,需要對那些現在或將來對客戶的戰略可能產生重大影響的主要競爭對手進行認真分析。這里的競爭對手通常意味著一個比現有直接 競爭對手更廣的一個組織群體。在很多情況下是因為客戶未能正確識別將來可能出現的競爭對手,才導致了盲點出現。需要評價的競爭對手包括如下:
對競爭對手的信息進行例行的、細致的、公開的收集常重要的基礎工作。競爭信息的主要來源包括以下幾部分:
內部報紙和雜志。這些通常常有用的,因為它們記載了許多詳細信息,如:重大任命,員工背景,業務單位描述,和旨的陳述,新產品和服務以及重大戰略行動等。
競爭對手的歷史。這對了解競爭對手文化、現有戰略地位的基本原理以及內部系統和政策的詳細信息是有用的。
銷售人員的報告。雖然這些經常帶有偏見性,但地區經理的信息報告提供了有關競爭對手、消費者、價格、產品、服務、質量、配送等此類的第一手資料。
專家意見。許多公司通過外部咨詢來評價和改變它們的戰略。對這些外部專家的了解是有用的,因為他們在解決問題時通常采用一種特定的模式。
證券經紀人報告。這些通常能從競爭對手簡報中獲得有用的操作性的細節。同樣,行業研究也可能提供有關某一競爭對手在特定國家或地區的有用信息。
雇傭的高級顧問。可以雇傭從競爭對手那里退休的管理人員作為自己的咨詢人員,有關他們以前雇主的信息可以在要求他們在特定工作領域提供幫助時起到有效的決定性作用。
對大量收集到的競爭對手資料應建立完善的競爭對手分析數據庫,以便充分、及時地使用。應當收集的數據包括以下內容:
銷售和服務組織的詳情,包括數量、組織、責任、重要客戶需求的特殊程序、小組銷售能力和銷售人員劃分方法
有關作業和系統設備的詳情,包括能力、規模、范圍、新舊程度、利用情況、產出效率評價、資本密集度和重置政策;
調查方法:憑借完善的信息采集系統(媒介、海關、統計機構、工商系統、自有數據庫)、多樣化的訪問手段、嚴謹的數據整合體系,量點咨詢可以為客戶提供高質量的競爭對手調查報告。
調查流程:中商顧問在分析客戶的競爭對手調查需求基礎上,組織開展信息收集和分析工作,最終形成調查結論,在此過程中,中商顧問將嚴格控制調查進度、確保信息準確率和及時性。
調查價值:競爭對手研究是關于競爭環境、競爭對手運營和策略的調查研究,旨在幫助企業辨析目前所處的競爭環境、深入了解競爭對手,規劃市場發展戰略、制定業務組合、營銷體系策略,提高企業的競爭水平。
競爭對手調查是針對特定企業的信息收集,深入了解、分析對手,我們具備強大的調研技術和廣泛的調查資源,可以幫助客戶獲取需要的信息。
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