秦勇老婆王芳企业在线学习平台能否在用户中真正的被使用起来，是受到诸多因素影响的。但是归根结底，只有平台自身从功能、场景和内容等方面贴合用户的真实需求，才具备最基本的吸引力。本文将围绕其中一点——企业在线学习平台内容运营部分来阐述其工作流程与方法。
培训项目合作： 与企业内部各分支机构的培训项目合作，为其提供培训、视频服务或基于平台功能提供直播服务，同时将内容沉淀为在线课程；
业务要点凝练： 挖掘企业内部各业务部门的业务内容，帮助其梳理业务经验、凝练业务知识、萃取业务要点，最终将其开发为在线课程；
典型案例经验分享： 与企业内部各业务部门、分支机构合作，收集其的优秀业务案例，为其开发为在线课程，促进组织经验沉淀。
市场主流在线学习平台内容调研与合作： 调研市场主流在线学习平台已开发的优质课程内容，达成课程内容引进的合作；
各类内容供应商调研、筛选与引进： 调研市场上在线学习服务商的在线课程服务，综合主题、内容质量、形式、价格等多种维度筛选目标课程，最后引进选定的优质课程内容。
内容的专题/系列划分： 结合内容间的强关联性，将其整合为相应的专题/系列课程，置于平台相应版块，此举不仅可有效增强内容度，更能够帮助用户进行系统化的学习，深入了解某一部分的知识。
依据平台的现有规则及机制特性，为内容配置规则补充字段。比如为在线课程配置关键字段时，可考虑以下几点：
首先，对内容进行上线前的详细排查，排查内容包括内容的格式、大小、画面比例等是否符合平台的技术要求，同时注意内容是否有内容、错别字、画质是否清晰、音质是否清楚等细节的排查；
其次，根据平台对内容的技术要求，对内容进行格式、大小压缩等标准化处理，以内容能够顺利上传至平台，并可正常观看。
内容上传到平台后，需在平台的前端进行效果测试及内容复核，在此环节中，主要测试内容字段配置是否无误、内容在平台上的播放效果是否达到预期、内容是否适应于平台等，待课程复测无误后，可正式上线内容了。
首先确定内容宣传可覆盖的渠道，通常情况宣传渠道分为线上渠道和线下渠道两大类，线上宣传常用物料诸如开机页面、banner图、长图文等，线下宣传物料常有海报、展架、等。
其次，根据确定可使用的宣传渠道及宣传物料，策划撰写宣传内容的要点及文案，甚至在策划中标记出宣传风格、宣传重点及辅助宣传的要点，从而帮助设计师更快速、准确设计宣传物料。
根据宣传文案内容及风格要求，再结合宣传渠道与物料，设计宣传物料，确认无误后，即可按计划进行投放。
浏览维度： 以在线课程为例，可分析课程浏览人数、报名人数、学习人数、完数等数据指标，分析各环节率，发现问题并及时采取干预措施；
时间维度： 可分析内容上线个月等时间点的浏览数据，观察内容的生命周期，为内容宣传时机提供参考性。
用户维度： 可分析内容浏览的主要用户人群特征，如职业种类、年龄段、浏览习惯等数据指标，为内容的个性化推送提供数据基础。
内容推至宣传口： 若发现内容浏览量未达到预期效果，可尝试将内容推送至站内各个宣传渠道，在进行站内的内容宣传时，需注意要减少用户的行为成本，最好点击宣传可直接跳转到内容，降低各环节流失概率；
内容加精： 观察用户习惯发现，用户普遍对精品内容的信任度较高，若内容质量较好，可适当对内容进行精品包装，增强内容对用户的吸引力；
内容关联设置： 可对内容进行关联推荐设置，当用户在浏览内容后，为用户推荐相关联的内容，或者在内容中，设置所关联内容的入口，引导用户浏览，从而增强用户的黏性。
总之，内容做为一个平台的根基，需要我们持之以恒的基础和不断创新运营，才会它的勃勃生机，用户。
作者有话说：作为一个互联网中小小分支的在线学习方向的运营人员，入行3年多，深感技术的快速发展与时代更迭，深恐被时代抛弃。故唯有继续前行，方能不负韶华。