大排查期间物流业现状如何?体验发现明显差距

※发布时间:2018-1-12 15:12:20   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  取一件快递要罚500元,这是一家在的快递公司给快递员的要求。因为这家快递公司近期在的快递业务已经停摆,取到了快递也没法发出去。2017年11月20日,开展为期40天的隐患大排查大清理大整治专项行动,多家快递公司的配送服务受到影响,无法取件或派送快递。

  快递已经成为这样的特大城市不可或缺的物流纽带,快递停摆、快递不快的,生活会增加很多的不便利不习惯。

  科记汇获悉,圆通等多家快递公司在暂停了收件业务,甚至暂停了外地快件到京的派件业务,面对这样的暂停,很多消费者都有点不适应。

  并不是所有物流企业都停摆了,多年醉心于自建物流的京东公司,就照常在派件、取件。实际上,大清理对京东也不是没有一点影响。但京东在自建物流的过程中就比较注重规范,其在及周边地区设立了多个分拣中心,配送站点也密如织网,能够及时调配资源,所以,受到的影响就比较小。

  科记汇在实际下单发现,12月3日晚上九点多在京东下单买的大米,次日上午十点多就送到了。据称,京东物流在目前照常执行“211”配送服务,即在区域内上午11点前下单,下午送达,晚上11点前下单,第二天上午送达。京东的“211”配送服务,平日里看不出来,但在多家快递公司停摆的背景下,显得珍贵起来。

  12月4日,科记汇分别连线了圆通、申通、中通、韵达、顺丰、天天快递等公司的客服和部分快递员。

  目前,几家快递公司之中,顺丰在区域能够正常取件派件,并送达时间,在,顺丰也可以正常向外地寄送快件,可谓快递行业中的“战斗机”。韵达也能够在区域内取件和派件,但区域内取件并同城配送的快件,要求在10公斤以下,且不能承诺送达时效,发往外地的快件,则可以超过10公斤。

  圆通、申通、中通、天天快递,这四家快递公司,则基本上暂停了同城内的取派件服务。如果要从发往外地,有的快递公司的总部客服,要求用户直接与配送站点或快递员联系咨询。对于外地发到的快递,有的快递公司明确表示,暂不予以配送派件,有的快递公司则表示可以派送,但无法送达时效。另外,5公斤也是多数快递公司要求的重量上线。四家快递公司的客服,均区域的消费者先找其他快递公司寄件。

  快递企业在区域不能正常提供服务的理由,主要是正在进行安全整顿、货物量大等原因。据称,有的快递公司分拣中心、仓库在此次安全检查中暂时关闭。没有达到消防要求的配送站和出租房也被要求整顿,使得配送站的工作无法顺利开展,快递员的住宿受到影响,快递业务暂停。

  至于什么时候能够恢复,一家快递公司的客服表示,12月底该公司区域快递业务将会得到恢复。另外几家快递公司的客服则表示,要等待公司通知,还不知道恢复的具体时间。快递与电商直接相连,多家快递公司在区域的停摆,也对淘宝、天猫等更加依赖于外部物流配送的商家平台造成了影响。

  在此次市疏导治理的过程中,京东物流在区域的个别仓储及少数城乡配送站点也受到影响,京东物流的人士告诉科记汇,目前京东正在积极配合,进行升级,但整体配送运行正常。

  自建物流体系下,京东物流在建设各项物流设施时,以高标准要求自身,无论是消防设施还是其它基础设施,京东物流各项配套设施都在行业内处于领先水平。同时,在日常管理上,一线各类消防的自检自查等工作,是京东物流管理上的重要考核标准。

  近年来,京东物流一直致力于通过不断优化各地的物流网络,给消费者提供高品质的网购物流服务体验。例如在周边,京东物流除了在各地拥有众多仓储设施。同时,还在固安、山东济南等地建有大型的物流中心,来服务整个京津翼地区的消费者。(文/丁昕昕 张子鹏)

  京东在及周边设也有多个分拣中心,其中包括京东最大的分拣中心通州分拣中心。期间,京东及时将仓储、分拣资源重新调配,在分拣这个主要环节,京东迅速调整到位,没有让分拣长期影响到快递配送。由于要求比较高,京东受到影响的配送站数量比较有限,京东迅速重新进行了配送区域分工,保障各区域配送的顺利执行。

  在此次市清理整治的过程中,京东物流通过快速反应切换生产地点以及及时优化配送线,保持了高效物流效率,给消费者提供一如既往的服务。但同时,京东物流也开展了严格的自查自检工作,以给消费者提供更加优质的购物体验。

  对于快递员,京东一直都非常尊重并优待他们。此次虽然有少部分快递员的住宿受到影响,但京东迅速通过补贴、酒店、协助安排宿舍等形式,稳定了快递员队伍,了充足的人力资源。

  基于多年积累的物流布局优势,京东解决了相应难题,并在区域照常执行“211”配送服务,解决了消费者配送不及时的后顾之忧。

  京东的迅速调整到位,一方面了自身业务的顺利开展,一方面体现了京东物流在设备、场地、人员、技术等软硬件的深厚积累。京东物流在其他快递公司无法顺利运转之时,保障了消费者及时拿到需要的商品,用户持续获得良好的物流体验。(文/张子鹏)

  

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