第三方物流仓储管理_财务管理_经管营销_专业资料。第四章 第三方物流的业务管理 第一节 第三方物流的基本业务管理 第二节 第三方物流管理的主要业务流程 学习目标 ? 重点掌握第三方物流业务管理中的运输 管理、配送管理、仓储管理、费用管理 以及第三
第四章 第三方物流的业务管理 第一节 第三方物流的基本业务管理 第二节 第三方物流管理的主要业务流程 学习目标 ? 重点掌握第三方物流业务管理中的运输 管理、配送管理、仓储管理、费用管理 以及第三方物流管理主要业务流程中的 相关内容 ? 掌握第三方物流服务项目的 第一节 第三方物流的基本业务管理 ? 第三方物流运输管理 ? 第三方物流配送管理 ? 第三方物流仓储管理 ? 第三方物流装卸搬运及流通加工管理 ? 第三方物流费用管理 ? 第三方物流合同管理 ? 第三方物流服务项目的 一、第三方物流运输管理 （一）影响第三方物流运输管理的因素 第三方物流运输管理是对整个运输过程的各 个部门、各个环节以及运输计划、发运、接运、 中转等活动中的人力、物力、财力和运输设备进 行的合理组织、统一使用；通过实时控制、监督 执行，以求用同样的劳动消耗创造更多的运输价 值，取得最好的经济效益。 第三方物流运输影响因素 ? 运输距离 ? 运输环节 ? 运输工具 ? 运输时间 ? 运输费用 （二）不合理运输的表现形式 1、空驶 2、对流运输 3、迂回运输 4、重复运输 5、无效运输 （三）运输合理化的有效措施 1、运输网络的合理配置 2、选择最佳的运输方式 3、提高运送效率 4、推进共同运输 二、第三方物流配送管理 （一）配送作业的流程 1、划分基本配送区域 2、车辆配送 3、暂定配送的先后顺序 4、车辆安排 5、选择配送线、确定最终的送货顺序 7、完成车辆积载 （二）配送管理合理化 1、配送合理化的基本思想 2、不合理配送的表现形式 （1） 资源筹措的不合理 （2） 库存决策的不合理 （3） 价格的不合理 （4） 配送与否的决策不合理 （5） 经营观念的不合理 3、配送合理化的判断标志 ? 库存 ? 资金 ? 成本和效益 ? 社会劳力节约 ? 物流合理化 4、配送合理化的途径 1） 恰当设置配送中心 2） 加强配送的计划 3） 推进一定综合程度的专业化配送 4） 推进加工配送 5） 推进共同配送 6） 推进定时配送 7） 推进及时配送 三、第三方物流仓储管理 （一）第三方物流仓储管理的地位与作用 ? 宏观方面 ? 微观方面 （二）第三方物流仓储管理的任务 1） 为社会主义现代化建设服务 2） 合理储备物资 3） 降低物料成本 4） 确保库存物资安全 （三）第三方物流仓储管理的内容： 仓库的选址和建设 仓库机械作业的选择和配置 仓库的业务管理 仓库的库存管理 （四）第三方物流仓储管理的发展： 组织好物资的收、发、保管、保养工作 认真开展第三方物流仓储技术的研究 建立健全第三方物流仓储管理制度 四、第三方物流装卸搬运及流通加工管理 （一）第三方物流装卸搬运管理 装卸：是指物品在指定地点以人力或 机械设备装入或卸下。 搬运：是指在同一场所内，对物品进 行以水平移动为主的物流作业。 装卸搬运合理化的基本原则： 1）减少环节，简化流程 2）协调作业，提高效率 3）周全考虑，提高搬运灵活性 4）集中作业，集散分工 5）标准通用，实行集装单元化 （二）第三方物流流通加工管理 流通加工：是指在物品从生产领域向消费领域 流动的过程中，为促进销售、产品质量和 提高物流效率，对物品进行的简单加工。 流通加工合理化的原则： 1）加工和配送相结合 2）加工和配套相结合 3）加工和运输相结合 4）加工和商流相结合 五、第三方物流费用管理 （一）第三方物流费用的构成及分类 1、物流费用的构成： ? 人工费用 ? 作业消耗 ? 利息支出 ? 物品消耗 ? 管理费用 2、物流费用的分类 ? 按费用支出形式 ? 按物流主要流动部分 ? 按物流运作的逻辑过程 （二）第三方物流费用的管理 1、影响物流费用的因素 （1）方向的选择 （2）工具的选择 （3）存货的控制 （4）货物的保管制度 （5）产品废品率 （6）管理费用开支大小 （7）资金利用率 2、物流费用的管理 （1）确定费用管理对象 （2）制定费用标准，实行预算管理 （3）实行责任制度，明确权责关系 （4）加快物流速度，扩大物流量 六、第三方物流合同管理 （一）现代物流服务合同的当事人 （二）现代物流合同的特点 1、双方合同 2、要式合同 3、有约束第三方的性质 （三）第三方物流服务合同的订立 （四）现代物流服务的相关法律问题 1、现代物流服务商的性质与法律地位 2、物流服务商的赔偿责任 3、现代物流服务中的客户方及其赔偿责任 七、第三方物流服务项目的 （一）概述 1、的目标 2、对物流系统为本的必须注重的问题 （二）客户服务的 1、客户服务系统需要测量的两大类变量 2、指标设计与应用的合步骤 3、联系方式 4、调查表的设计 5、客户服务的问题 （三）成本与生产效率的 1、物流成本的 2、物流系统生产效率的 3、生产效率的测量 （四）仓库、运输和存货的 1、仓库的 2、运输的 3、存货的 第二节 第三方物流管理的主要业务流程 ? 现代第三方物流服务业务概述 ? 运输业务流程概述 ? 仓储业务流程概述 ? 订单业务流程概述 一、现代第三方物流服务业务概述 （一）第三方物流服务的特征 1、第三方物流服务具有战略同盟性 2、第三方物流服务企业与客户的利益一体化 3、第三方物流服务企业的利润基础是利益一体化 （二）第三方物流服务的基本业务 1、运输管理 2、仓储管理 （三）设定第三方服务水平时应注意的问题 1、服务应与客户的特点、层次相符 2、权衡服务、成本和企业竞争力之间的关系 二、运输业务流程概述 运输业务的一般流程： 接单——发运——到站——签收 （一）输运业务的定价 1、按成本定价 2、按服务价值定价 （二）运输方式的选择 （三）运输服务商的选择 （四）运输线的选择 （五）行车线和时间表的制定 三、仓储业务流程概述 仓储业梦见家里着火