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11月5号的时候 我在陕西省西安市区发了一个物流给新疆，当时我不知道安能物流的电话号码是多少，然后我接着给总部打的电话，总部给我的电话，然后我联系到了 收货人员。当时因为着急是急件。我就问了业务员 业务员说是3天可以到。保守4天，然后时间一天一天过去了，因为我发的是我公司的产品。签订合同是10号，没有想到10号 足足5天时间过去了还没有到，然后紧接着11号我就打安能物流电话。安能给我的回答是已经给我，说是24小时回复，目前已经等到了13号 还没有见给我回电，无奈之下通过百度找到投诉 ，希望有关部门可以帮我处理这个事情。我和业务员的聊天记录 以及转账都可以，可以作为凭证