该配送中心将在全市建立五百个配送点，为 市民配送包括柴、米、油、盐、饮用水、牛奶 、啤酒、洗涤用品在内的所有生活必需品。市 民拨通送货电话，配送中心就会通知距离最近 的配送点把货送到市民的家中。与商场送货上 门不同的是，叮咚配送并没有传统的卖场。而 是一个专业的日用品配送中心，即第三方物流 配送公司。设在全市的五百个配送点，既包括 公司专门新建的配送点，也有一些是中小型超 市的加盟点，所有配送点的货物可统一调配。 市民通过电话购物，一小时之内就可收到所要 的商品。梦到手机丢了目前，第一期一百个网点已在罗湖区 开通。预计三个月内，遍布全市六个区的五百 个配送服务网点将全部开通。
该公司已投资二千万元建成现代化信息平台 传呼中心、电子商务平台，拥有三千平方米的 货储仓库。信息中心同时可以接纳九十条线， 九十条线和覆盖全市的配送网点的计算机终端 相连，形成一个高速、无阻的传输平台。叮咚 公司董事长梁球胜表示将依靠优质的服务和知 名的产品推动配送网络的发展。
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