“成都纹身OG刺青”投诉“安能物流”，要求不收取仓储费用让我取回货物，其中涉诉金额2500元，目前投诉已解决。
消费者“成都纹身OG刺青”在3月22日向黑猫投诉平台反映：“本人于2018年12月24日通过“安能物流”微信号平单寄件按摩椅一台「从四川成都寄到四川达州」，号平台预估报价“58元”。下单后，25日下午，安能物流上门收取货物。26日，物流网点负责人通过个人微信给我报价“280元”，本人认为平台报价与网点报价相差太大，遂不愿意支付邮寄费用，并表示会给客服打电话反馈情况，在多次给安能物流反馈无果后，本人表示不寄货物了，并决定上网点取回货物。网点负责人告诉我说要收取上门取货费“50元”，当时我认为整个事件是他们自家报价出现问题导致的，所以支付50元取货费并问了网点负责人网点的地址，但是负责人并没有告诉我他们的地址而且不再回复我消息，导致我无法上门处理矛盾。12月27日，我再次询问网点地址，依然没有得到回答和任何回复。2019年1月27日，我第三次询问网点地址，该网点负责人同样没有告诉我地址，而只告诉我仓储费已经三百多了，我表示很，因为我曾多次询问地址想上门处理，结果并没有得到答复，而现在只想收取我的仓储费。我表示支付仓储费。 2019年3月22日，经过本人多方打听查询，终于得知该网点地址，梦见回家的路便上门寻求解决，但是到了该网点，负责人就告诉我必须要收取900元的仓储费和50元的取货费，才让我把货物取走，我认为该事件所产生的仓储费完全是因为网点负责人不给我地址，导致我没有办法上门提货处理才产生的，所以我支付仓储费，但是我愿意支付50元的提货费，网点负责人表示不接受，我随即联系当地进行调节，赶到后调节无果，负责人依然收取仓储费。”
商家“安能物流”3月25日在黑猫投诉平台回复：“经核实；单号：300254808*** 发件人：文予欢 ：对于运费有，此件经核实处理此件发件网点已对接客户协商解决，客户满意，无其他，申请办结”