上周至今，在福田区华强北上班的腾先生一直没等来一个快件。6月20日，他多次电话咨询申通快递深圳福田分公司，“工作人员说法却每次都不一样”。
同城快递送了7天至今仍在“派件”
申通快递福田分公司称，联系寄件人协商处理
上周至今，在福田区华强北上班的腾先生一直没等来一个快件。6月20日，他多次电话咨询申通快递深圳福田分公司，“工作人员说法却每次都不一样”。申通快递官网显示，该快递在深圳市辗转多处后，6月23日至今“正在派件”。
腾先生说，6月18日，有个快件从福田区香蜜湖寄出，送到其在华强北街道的单位，同城快递一般次日下午可送达，但6月19日，等了一天，没等到该份文件。
6月20日，腾先生多次致电申通快递，工作人员却给出不同原因，“先说是快递员投递时，电话没打通，又说地址不详，后来又说签收了”。“两三公里，几天都到不了。”腾先生异常不解，他担心该份快件丢失了。6月20日，他向快递行业主管部门——广东省邮政局投诉，工作人员称，“7天后如果仍到，可以受理投诉”。
6月24日，深圳晚报记者根据腾先生提供的快递单号查询发现，该快件在申通内部，辗转“广东深圳公司”、“广东深圳福田”、“广东罗湖莲塘营业点”，6月21日抵达“广东罗湖滨江营业点”，但6月23日至今，系统显示仍在派件中。
申通快递福田分公司工作人员昨日称，该快件因收货信息不详，影响投递，但对收件人投诉多日，快件仍未送达，她则表示，会联系寄件人协商处理。（记者 颜昭雄）
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