上海圆通速递（物流）有限公司成立于2000年5月28日，是国内大型民营快递品牌企业，致力于成为“引领行业发展的公司”，以“创民族品牌”为己任，以实现“圆通速递中国人的快递”为奋斗目标。目前为中国快递协会副会长和上海市快递行业协会副会长单位。
公司发展十年来，始终秉承“客户要求，圆通”的服务旨和“诚信服务，开拓创新”的经营。公司拥有8个管理区、52个转运中心、4800余个配送网点、5万余名员工，服务范围覆盖国内1200余个城市。公司开通了港澳台、中东和东南亚专线服务。并在注册了Cats Alliance Express（CAE)公司，开展国际快递业务。
1、是否在对应的快递公司框里查询，如有时申通和中通二者会搞错；
2、单号是否正常，单号是输入是否正确，是否多一位或少一位数字；
3、快递是否刚发的，一般快递是一天后可以查询，EMS和平邮有可能二三天后才能查询；
4、[LP]开头的是淘宝内部单号，这不是快递单号，查询不了，请向卖家该货单的快递单号；
5、如出现网页乱码，很可能是对应快递的服务器出现故障，需要几小时后才能查询；
6、白天查询量较多，特别是节假日前夕或工作日的上午9-11点高峰期间常出现通讯量过大，导致查询页面打不开。
快递到，但显示已签收?1、联系发件人(卖家)对证单号是否正确；
2、询问家人或同事、邻居、门卫是否有代收；
3、部分地区，因熟门熟原因，送件人有可能先提前提交已签收(EMS发现有这类情况)。
如不属以上情况请电话联系派送公司网点查询
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