据省邮政管理局公开数据，9月四川省邮政管理局共处理消费者5327件，环比增长55.9%。其中17家在川品牌快递企业中，率较高的为全峰快递，其次为快捷速递、宅急送。
9月，四川省邮政管理局共处理消费者5327件，环比增加1910件，增长55.9%；同比增加2518件，增长89.6%。中涉及邮政服务问题的301件，占总量的5.65％；涉及快递服务问题的5026件，占总量的94.35％。
已处理中确定为企业责任的（以下简称有效）349件，占总量的6.56％。有效中涉及邮政服务问题的22件，占有效量的6.30%；涉及快递服务问题的327件，占有效量的93.70%。经调解,消费者已全部妥善处理，为消费者经济损失12.6万元，同比增长32.0%，消费者对处理满意率为92.5%，比去年同期下降2.6个百分点。
9月，四川省邮政管理局共办理消费者关于快递服务的有效327件，环比增长38.0%；同比下降4.4%。
消费者的快递服务主要问题是延误、投递服务、丢失短少、快件损毁，占比分别为41.0％、30.3%、17.1％、8.9%。
9月，消费者对17家品牌快递企业进行了有效。平均有效率为百万分之1.31，环比增加0.23，同比下降0.43。
9月，共有5家企业答复情况与邮政管理部门回访人情况不符（企业虚假答复）的8件，环比增长100.0%。
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