国家邮政局强调，相关快递企业一是要采取切实有效措施，杜绝空包刷信问题；二是要树立法律意识和底线意识，实现依法经营、规范发展；三是要强化诚信意识，认真开展企业诚信文化建设，将诚信切实作为企业和发展之本；四是要健全企业内部管理，完善内部管控体系。
全峰快递有限责任公司和上海快捷快递有限公司称，前期公司已经对相应的快递网点和责任人员进行了罚款等处理，在全网进行了通报，并通过召开会议、下发文件等对空包刷信问题进行了部署。会后公司将按照国家邮政局的约谈要求，进一步加大整改力度，不断加强和改进内部管理，严格按照法律和诚信原则经营，实现健康和规范发展。
下一步，国家邮政局将针对快递空包问题加强监督检查，督促快递企业规范与电商经营者的合作关系，进一步完善快递行业信用管理体系，加强诚信建设，切实消费者权益和快递市场秩序。