jiqinggushi肖肖是济南某高校的在校大学生。5月7日，她在淘宝网上为自己在上大学的男朋友网购了一块手表，想作为生日礼物给他一个惊喜。5月9日，装着手表的快递包裹通过中通快递从广州白云发出，肖肖每天上网着快递的进展。5月12日，肖肖看到包裹已经到达了男朋友所在的学校学院，正在派件中。想象着男朋友收到手表后惊喜的表情，肖肖静静地等待着男朋友的电话。
当天中午，她接到了男朋友的电话“包裹我收到了，可里边怎么是空的”，听到这里她懵了。以前网购东西从来没有遇上这种情况，难道是网店的老板忘了把手表放进包裹？肖肖马上打开阿里旺旺与店主却得联系，店主告诉她发货前他们仔细做过检查，手表肯定是放进去了，“我们每天都要发走很多包裹，如果寄出的是空盒子，收件的快递员也会提醒我们”。
想想店主说的是有些道理，肖肖又打电话给男朋友，让他检查一下快递包裹的包装有没有问题。男朋友告诉她包裹的外包装是完整的没有问题，而里面装手表的纸盒却有被割过的痕迹。难道是包裹在快递的过程中，被人动了手脚？
肖肖让男朋友去学校的代理点问一下，自己则继续与淘宝店主联系。淘宝店主告诉她可以帮她问一下广州和的中通快递，看看问题究竟出在哪里。随后，店主说他们与中通取得了联系，包裹在发出前称重时还是正常的重量，店主断定手表应该是让快递员给偷了，并告诉他包裹内东西被偷的情况经常发生，让她找中通公司解决。
很快，男朋友这边也有了消息，代理点的人告诉他，他是在签收后把包裹带走的，没有当着他们的面打开包裹，这种情况与代理点没有任何关系。之后，他又打电话给中通快递公司，中通公司的回答与代理点一致，签收后没有当着快递员的面打开包裹，包裹出现的问题与快递公司无关。
可手表到底是被谁拿走了？虽然这块手表并不是贵重的名表，却是她送给男朋友的生日礼物，想到这里肖肖又打通了中通的电话，问他们包裹在到达后是不是正常的重量，中通公司的工作人员告诉她，普通的包裹在到达后，根本不会经过称重，而是会直接被快递员发出，淘宝店主说了谎。之后，肖肖又在阿里旺旺上联系店主，店主没有了回话。
肖肖迷糊了，店主是个骗子，本事寄出的就是个被伪装成被人偷过的空盒子？还是包裹在运送的过程中，被快递员割开把手表偷走了？亦或是，包裹在学校的代理点被人动了手脚？肖肖把这些推测都告诉记者。
记者与中通速递公司取得联系，该公司的经理告诉记者，肖肖这种情况很复杂，不能排除是本公司的快递员动了手脚，同时也不排除包裹的任何经手人，包括淘宝店主。这种情况，中通公司很难承担责任，做出赔偿。
这位经理提醒喜欢网购的网友，在收到包裹后先要检查包裹的包装情况，如果包装完好，在签收后要当着快递员的面，把包裹打开，在检查没有问题后再把包裹收下，发现包裹内的物品有问题，可以申请拒收。如果发现包裹的外包装可以先不签收，在当面检查完包裹内的物品后，再决定签收还是拒收。
同时，大学里的快件比较复杂。因为学生平时要上课，校园里的收件和寄件都是通过学校里的代理点完成，这些代理点虽然与快递公司都有正式的合同，可以参理本公司的快递员的办法进行管理，但代理点多设在校园内的超市、电信营业厅、饰品店等等，这些商店的店主多数会雇用兼职的大学生进行收发件，这就又给快递的安全增加了难以的一环，提醒校园的大学生在代理点收件时，务必做的当面拆件。同时，提醒校园代理点的店主，尽量雇用固定的学生进行兼职，同时做好管理，防患于未然。
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