中国网快递中国2月20日讯 近日，中国网快递中国接到不少网友投诉，称从1月17日至今，在杭州钱江新城附近通过申通快递（002468）南星桥营业网点寄送的包裹都石沉大海般杳无音讯，且多次投诉都没有得到处理结果。最近，随着年后网购一族重新活跃起来问题愈发严重。据另一家不愿透露姓名的快递小哥反应，申通快递杭州南星桥网点已关停，最近该网点几名快递小哥也在找网点讨要说法。
申通快递官网查询显示，1月15日凌晨包裹从广州寄出，1月17日包裹到杭州南星桥网点由快递员黄某某派送。然而，奇怪的是，随后几天派件员仍然没有将行李箱送到波波手上。眼看快要过年了，1月20日波波便打电话给网点，但是网点电话一直处于无人接听状态，紧接着到了春节，波波只好将包裹的事情暂时放起来。
直到2月6日，节后上班包裹依然没送到，波波只好给申通全国客服95543打电线查到的结果却是“查无此快递，请与网点联系”。一气之下波波就将申通投诉到快递监管部门中国邮政。
没想到，三天左右波波就接到申通电话，说要协商处理此事。当时，处理此事的恰好是系统显示的派件员黄某某。经过一番周折后，卖家终于拿到了430元的理赔款，拿到理赔款后卖家又重新通过申通快递发货。
然而，让人费解的是，卖家重新发货后波波仍然到行李箱，通过查询显示，快递已由本人签收。波波只好再次打电话咨询申通快递南星桥网点客服，客服回复称，会调查此事，后续会有回复。然而，回复还到，波波收到的却是“申通快递南星桥网点关停”的消息。
无独有偶，琪琪（化名）同样在杭州钱江新城上班，2月12日在淘宝购物，卖家同样选择了申通快递发货，申通官网查询显示，琪琪已于2月14日签收快递。2月16日，琪琪遇到经常到自己公司送包裹的某快递小哥，不经意间聊到自己申通的包裹出了问题，快递小哥告诉琪琪，不要等啦，申通快递南星桥网点已经关停啦，这几天快递员都开始讨要说法呢。
听到此消息，坐在琪琪隔壁的小王（化名）才恍然大悟，立马查询自己多日未收到的包裹，经过查询仍然是申通快递，显示包裹已签收。
此外，2月15日，《新闻晨报》发布消息称，申通快递上海3个网点快递爆仓一事，引发了广泛关注。
申通快递网点究竟是处于何因才导致包裹难送达的？有关此事进展中国网快递中国将持续关注。（记者报道）
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