摄影报道：近日，不少市民拨打本报新闻热线反映，中通快递吉安分公司存在多种问题：如快递到网点后迟迟未送货；大雨倾盆，货物却被“遗忘”在门口淋雨就此情况，记者进行走访调查。
20日晚，市民李先生拨打本报新闻热线称，中通快递吉州穗华站大门关闭，多位市民在门口等网点老板，且有不少快递丢在店门口淋雨。李先生告诉记者，当天他拨打网点老板的电话，没有接通，门口有多位市民都在等拿快递，“我们知道双十一是高峰期，网点休息吃饭也是正常的，可是起码要把货物拿到里面吧，不然丢了或者淋湿了怎么办？”
21日，记者联系了该网点。该网点工作人员表示，他们已经连续加班了一个星期，只是19时许外出吃饭，一小时左右就回来了，快递也全部搬进网点，并没有把快递淋湿。
21日，家住吉州区万福花园的郭女士告诉记者，她的快递显示16日到达中通快递吉州城北分部，可过去5天了，快递却还没送到。“我每次去网点问，他们就说在仓库，拿不到。同一天购买的，其他快递早到了。”无独有偶，像郭女士这样的情况有多起。22日，家住井冈山大道138号的杨先生也遇到这样的问题，“我的快递15日就显示在派送，送到现在还没有送到。我买的都是宝宝奶粉、辅食之类的，都是急着用的，哪里知道快递一直拖。”记者采访发现，投诉中通快递迟迟未送货的基本上都是吉州区中通快递城北分部。22日上午，记者来到该网点，看到工作人员一直在分拣快递。该网点工作人员称，已经在加紧送货。
随后，记者联系中通快递总公司。该公司事务对接人田先生了解情况后表示，会去调查了解。半个小时后，田先生拨打本报电话表示，双十一期间中通快递数量大幅增加，数量是平常的5倍，吉州区中通快递穗华站当晚网点工作人员也是因为连续加班几天，所以当时关店一小时外出吃饭。网点工作人员表示，他们把货物都已经妥善保管好。“我们对于网点也是有考核的，快递损坏或者遗失都会处罚。”
而对于吉州区中通快递城北分部快递迟迟未送达，田先生也表示，由于吉安连续阴雨天气，该分部多位快递员出现身体问题，还有一位快递员送快递途中摔伤了脚。21日起，中通快递江西公司已安排20余名快递员赶往吉安，积压的货物也会在这两天送完，希望市民朋友能够谅解。推背图原文