“我们家吃的、穿的、用的，从头到脚，都是我在网上买。”家住扬州市区新庄花苑的史桂文奶奶是个网购达人，虽已82岁高龄，几乎每天都要到天猫、拼多多、苏宁易购等网上购物平台逛逛，还时不时给老家东北的亲人下单，捎去一份问候。
“我是2015年学会上网购物的。”史桂文说，之前看到年轻人动不动就网购，很是羡慕，也想学，还特地办理了支付宝，儿子却不赞成，他觉得网上购物太复杂，怕老妈在网上吃亏。
“向别人请教我又担心一时半会学不会，这事就一直搁置着。”就在史桂文心有余力不足之时，她在东北的一个妹妹出差过扬州，特地来看望姐姐。在妹妹手把手指导下，史桂文终于学会网购操作流程。
邻家小妹让我欲罢不能
“我是东北人，特别怀念家乡的美食，回一趟老家不容易，学会网购后，我经常在网上购买东北的粘包、粉条、煎饼等，又尝到了小时候的味道。”史桂文说，网上商品天南海北的都有，琳琅满目，自己想吃什么买什么，“如果叫孩子们买，他们不一解老年人的想法，自己买，送货到口，太方便了。”
史桂文几乎每天都收到快递，她介绍，自从学会网购后，家里的日常用品几乎全是网购的，自己和老伴的四季衣服、袜子、帽子，家里的锅、水壶、椅子等都是在网上买，老两口每个月网购要花去1000多元，“客厅里的这副藤椅是上个月刚买的，房间里的两只皮椅子也是前段时间在网上买的。”
史桂文是家中老大，下面还有几个妹妹弟弟，都在老家辽宁，她网购时也会想着妹妹弟弟。“有时在网上看到好的，或者我用了觉得好的，也会给妹妹弟弟们买一份，下单时写上他们的收货地址。”虽然不见面，史桂文通过网购把对妹妹弟弟的牵挂和关心直接送到面前，拉近了姐弟们的感情。
不出，想买就买，虽然方便，但也并非每次网购都很顺心。作为网购达人，买多了，难免会有退货、退款或不满意的事情发生，史桂文该时就，该协商时就协商，遇到个把杠精，她也不计较，并不给对方差评。
“有时给东北妹妹买东西，下单时忘记改她的地址，就只有退货重新购买。”史桂文说，前几年一直用电脑网购，收货地址一目了然，这种差错还不容易发生，去年改用手机购物后，有时会把地址点错。错了一两次，史桂文也总结了经验，“地址点错了，不一定要退货，我打电话给卖家，请对方改一下地址即可。”
遇到不能及时处理的问题，她会地替商家考虑。前年，她给家里钟点工买头盔，结果发给大连的侄女了，退货后卖家迟迟不退款，史桂文想的是，“卖家仓库不知乱到什么程度了。”这么替对方一着想，两三年过去了，50多元的退款至今没有收到。
网购多年，史桂文也感觉到，“这两年网购物品的质量越来越好，基本每次都很满意。”网购带给史桂文生活上的方便，她乐在其中，有时还帮邻居、朋友下单。在她影响下，女儿去年退休后也成为网购一族。