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运满满试点“报价”司机却不买账物流交易平台该如何进化?

※发布时间:2018-11-9 3:10:37   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  运满满试点报价模式,引发卡友。运满满出发点如何?卡友如何看待?实施过程中到底触碰了哪些利益?你怎么看?

  起因:此次APP升级为新产品试点,在原有的信息撮合的基础上,改为竞价模式,即货主发布货源信息,隐去货主电话,由司机进行报价,货主根据司机的综合评价做最优选择。此次首先在金华、合肥两地试用。

  初衷:据了解,运满满产品升级的初衷为:一方面,更新以前的「电话报价」为APP报价,缩短沟通成本,提升匹配效率;另一方面,规范线价格,基于司机、货主对线价格的了解,做合理报价。

  「外地车不了解当地运价就会乱报价格,新手回程车啥价都敢拉报价,如果没人乱报价格货主自然会涨价。」

  「报价功能就相当于竞标,大家想想看,我们在暗处投标,人家在明处选标,如果你一次次落选后,还敢报高价吗?」

  「货在哪里装?装什么货?超长超宽超高不?上给多少时间?装卸货在不在禁区里面都不知道,怎么报价?运满满是不是在通过报价,摸清市场行情,进一步垄断货运市场?」

  「事情都是有两面性,为什么市场行情差,一个货源N个电话。电话报价不也是谁的价格低了,信息部才让你拉?有的时候信息部问你是不是回程车,什么原因?报价只是信息部没有办好掌握更多的驾驶员信息罢了,某个角度是信息部怕丢了饭碗罢了。」

  过去的几年里,车货匹配的领域大概经历了、大浪淘沙、寡头林立几个阶段。用行业参与者的一句话来形容就是,「初期基本上是每天产生一个平台,到了大浪淘沙阶段则是每天死一个,市场的培育是十分的。」

  以往,货车司机配货靠打电话、QQ群、微信群等等方式,匹配效率极低。而线上平台的信息打通,让匹配效率提升,但本质上它依然是一种配货渠道。

  为了让线上平台成为「最大的」渠道,像打车出行和外卖领域一样,「烧钱」培养用户是一个最快捷的方式。正确的时间、先入场的优势、资本的推动等等因素下,少数的平台活了下来,于是拥有了相对较大的用户优势。

  事实上,「报价」模式没有上线之前,市场上回程车的价格问题也一直存在。那么,为什么这次卡友的反应如此强烈?笔者认为,后两点才是卡友恐惧的点。

  价格其实是可以商量的,即使原本打电话,货主也是几经筛选选择最优价格,所以,价格并不是司机的主要吐槽点,联系方式才是。

  联系方式一方面可以成为司机的后续资源,成为司机的货源库;另一方面,司机能够把控主动权,他可以主动打电话获得沟通机会。无论是价格还是货物情况、装货地点、时间、支付方式等都可以协商,而报价的方式,将主动权交到了货主手中,平衡被打破。

  运满满与货车帮合并之后,无疑成为这个领域最大的玩家。车货匹配平台、大浪淘沙的阶段是用户市场,而当占据市场的大多数之后,话语权则随之。

  从上次对部分地区货主收费风波起,再到如今对司机的「报价」模式的探索,两次事件时间间隔不过短短几月。当话语权的主导者可以轻易制定游戏规则的时候,也是用户开始恐惧的时候。

  对货主收费,通过收费的方式设置一个门槛,过滤非优质货源,规范市场,提升用户发货效率。从价格来看,目前分为了688、1688两种情况,据相关人士介绍平均发一单货价格不到1元。报价模式,是通过报价让司机能够免去多次打电话沟通,同时将线价格规范化,让司机的个人画像成为货主的选择标准。

  目前,通过平台交易的货主司机,报价只是一个虚数,大家基本都是通过电话协商的形式沟通运费以及付款方式,导致交易层面的信息数据不准确。

  撮合型的平台打通了信息流、物流,交易层面的信息则存在大量的不真实,而这对于平台来讲,无论是从制定规范还是发展大数据、供应链金融等业务方面,都是不利的。

  本身平台通过「烧钱」培育的用户,就很难接受收费,而这两次探索的过程中,打破了平台初衷与用户的平衡,用户还能否买单?

  不过事后,据运满12生肖排序满相关负责表示,其工作人员已赴现场调查用户需求,并表示此次仅为试点,后续会逐渐根据用户痛点优化产品。

  

关键词:物流交易平台